Aproape 60% din băncile existente la nivel global ar întâmpina probleme majore în cazul unei recesiuni și trebuie să acționeze cât mai repede în direcția schimbării modelului de business, tăierii costurilor și consolidării, potrivit unui raport al de firmei de consultanță McKinsey.
Universul bancar se schimbă. Proceduri noi și tehnologie nouă pentru servicii noi. Iar cine nu simte această schimbare, va fi din ce in ce mai afectat. Fenomenul a fost declanșat de digitalizare, iar IDC, într-un studiu realizat pentru Telekom Romania, definește această transformare drept „un proces continuu prin care companiile se adaptează la schimbări perturbatoare în piețele lor sau le provoacă prin utilizarea competențelor digitale pentru a crea noi produse, servicii si modele de business”.